Nếu mất hoàn toàn vé số giấy trúng thưởng, người mua thông thường không được nhận tiền thưởng vì không còn tờ vé gốc để đáp ứng điều kiện lĩnh thưởng. Ảnh chụp, bản photocopy, tin nhắn mua vé hoặc lời xác nhận của người bán không thay thế vé giấy bản gốc khi làm thủ tục.
Điều 31 Thông tư 75/2013/TT-BTC yêu cầu vé xổ số kiến thiết lĩnh thưởng phải còn nguyên hình, nguyên khổ, không rách rời, không chắp vá, không tẩy xóa, không sửa chữa và còn trong thời hạn. Các quy định được kiểm tra ngày 08/10/2026 không thiết lập thủ tục cấp lại vé giấy đã mất.
📌 Mất vé khác với vé bị rách như thế nào?
Mất vé nghĩa là người trúng không còn tờ vé giấy để xuất trình. Trường hợp này khác với vé bị rách nhưng các phần của vé vẫn còn đủ căn cứ để công ty phát hành thẩm tra tính xác thực.
| Tình trạng | Khả năng được xem xét trả thưởng | Căn cứ thực tế |
|---|---|---|
| Mất hoàn toàn vé giấy truyền thống | Thông thường không | Không còn vé gốc đáp ứng điều kiện lĩnh thưởng |
| Chỉ còn ảnh chụp hoặc bản photocopy | Không thay thế vé gốc | Không phải chứng từ gốc do công ty phát hành |
| Vé bị rách nhưng còn đủ các phần xác thực | Có thể được thẩm tra | Công ty phát hành quyết định trả hoặc từ chối theo tình trạng thực tế |
| Mất vé Vietlott dạng chứng chỉ | Không | Thể lệ Power 6/55 nêu Vietlott có quyền từ chối khi người trúng làm mất vé |
| Mất điện thoại nhưng vé điện tử còn trong tài khoản đăng ký | Xử lý theo dữ liệu hệ thống | Liên hệ đơn vị phát hành để bảo vệ tài khoản và làm theo hướng dẫn xác minh |
Ngoại lệ dành cho vé bị rách không thể áp dụng khi tờ vé đã mất hoàn toàn. Muốn thẩm tra vé rách, công ty vẫn phải có vật chứng đủ để xác định hình dạng ban đầu, mã nhận diện và các yếu tố trúng thưởng.
🔎 Ảnh chụp vé trúng thưởng có giúp nhận tiền không?
Ảnh chụp không thay thế vé gốc. Ảnh có thể giúp người mua nhớ số vé, ngày mở thưởng, công ty phát hành hoặc trình bày sự việc khi báo mất, nhưng không đáp ứng điều kiện của một tờ vé lĩnh thưởng.
Các loại thông tin sau chỉ có giá trị hỗ trợ tra cứu hoặc chứng minh diễn biến, không tự tạo ra quyền nhận thưởng khi thiếu vé gốc:
- Ảnh chụp hai mặt tờ vé hoặc ảnh vé trong điện thoại.
- Bản photocopy, bản scan hoặc bản in lại từ ảnh.
- Tin nhắn trao đổi với người bán, hóa đơn chuyển khoản hoặc lịch sử cuộc gọi.
- Lời xác nhận của đại lý, người bán vé hoặc người đi cùng.
- Giấy trình báo mất tài sản hoặc biên bản làm việc với cơ quan chức năng.
Đối với Power 6/55, thể lệ chính thức của Vietlott còn xếp vé photocopy, scan, cắt dán hoặc cạo sửa vào nhóm vé giả mạo và cho phép từ chối trả thưởng. Vì vậy, tuyệt đối không in ảnh chụp rồi trình bày đó là vé gốc.
✅ Cần làm gì ngay khi phát hiện mất vé?
Không có thao tác nào bảo đảm khôi phục quyền lĩnh thưởng nếu vé giấy đã mất, nhưng hành động nhanh có thể giúp tìm lại vé hoặc bảo vệ chứng cứ khi phát sinh tranh chấp.
- Bước 1: Kiểm tra lại quần áo, ví, túi, phương tiện, nơi mua vé và toàn bộ lộ trình từ lúc cất vé đến khi phát hiện mất.
- Bước 2: Ghi lại ngay công ty phát hành, ngày mở thưởng, dãy số, ký hiệu, số sê-ri và đặc điểm tờ vé nếu còn ảnh hoặc ghi chú.
- Bước 3: Liên hệ trực tiếp công ty phát hành qua kênh chính thức, trình bày trung thực việc mất vé và hỏi quy trình tiếp nhận thông tin.
- Bước 4: Nếu có dấu hiệu bị lấy cắp hoặc đã xác định người nhặt được nhưng không trả, cân nhắc trình báo cơ quan công an và lưu toàn bộ tài liệu liên quan.
- Bước 5: Nếu tìm lại được vé, giữ nguyên trạng và làm thủ tục trước khi hết thời hạn lĩnh thưởng; không tự ép nhựa, dán hoặc sửa vé.
Việc thông báo cho công ty phát hành hoặc trình báo công an không đồng nghĩa vé được cấp lại, giải thưởng được giữ riêng hay thời hạn lĩnh thưởng tự động kéo dài. Mọi quyết định trả thưởng vẫn phụ thuộc vào vé, thể lệ và kết quả xác minh cụ thể.
⚠️ Nếu người khác nhặt được vé và đi nhận thưởng thì sao?
Đây có thể trở thành tranh chấp về quyền sở hữu tờ vé. Khi có tranh chấp hoặc khiếu nại, Thông tư 75/2013/TT-BTC cho phép thời gian thanh toán kéo dài đến khi có kết luận chính thức của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Người mất vé nên cung cấp thông tin chính xác cho công ty phát hành và cơ quan chức năng càng sớm càng tốt. Ảnh chụp, tin nhắn mua vé, dữ liệu camera hoặc người làm chứng có thể hỗ trợ quá trình xác minh, nhưng không nên tự khẳng định chắc chắn sẽ lấy lại được tiền thưởng.
Không đăng công khai ảnh rõ toàn bộ tờ vé lên mạng xã hội. Số sê-ri, mã bảo mật và các dấu hiệu nhận diện có thể bị lợi dụng, đồng thời việc công khai còn làm lộ thông tin phục vụ xác minh sau này.
🎯 Vé điện tử có áp dụng giống vé giấy không?
Không hoàn toàn giống. Thông tư 36/2019/TT-BTC quy định với vé xổ số tự chọn số điện toán dưới dạng điện tử, công ty quyết định trả thưởng dựa trên thông tin tham gia được ghi nhận trong hệ thống và đối chiếu với tài khoản đã đăng ký.
Vì vậy, làm mất điện thoại hoặc xóa thông báo mua vé chưa chắc đồng nghĩa mất vé điện tử. Người tham gia cần khóa thiết bị, đổi mật khẩu, bảo vệ số điện thoại hoặc email xác thực và liên hệ ngay kênh hỗ trợ chính thức của đơn vị phát hành.
Ngược lại, vé Vietlott in ra dưới dạng chứng chỉ vẫn là vé giấy. Nếu làm mất chứng chỉ này, không thể lấy quy định dành cho tài khoản điện tử để yêu cầu trả thưởng.
Cách bảo quản vé để tránh mất quyền lĩnh thưởng
Sau khi mua, nên cất vé vào một vị trí cố định, khô và phẳng. Nếu đối chiếu thấy trúng, hãy hạn chế mang vé theo người khi chưa xác định nơi làm thủ tục.
- Chụp hai mặt vé để lưu thông tin tra cứu, nhưng luôn nhớ ảnh không thay thế bản gốc.
- Đặt vé trong túi bảo vệ sạch, tránh nước, nhiệt, hóa chất và bề mặt có keo dính.
- Không giao vé gốc cho người lạ hoặc dịch vụ nhận thưởng không được công ty phát hành xác nhận.
- Ghi lại ngày hết hạn lĩnh thưởng và liên hệ điểm trả thưởng chính thức càng sớm càng tốt.
- Với giải có giá trị lớn, giữ kín thông tin nhận diện vé và chuẩn bị giấy tờ trước khi di chuyển.
Nếu tìm lại được vé và chuẩn bị nhận giải, bạn có thể đọc cách xác định khoản thuế trên tiền trúng thưởng để kiểm tra chứng từ khấu trừ. Việc tính thuế chỉ đặt ra sau khi vé đã được công nhận hợp lệ.
Câu hỏi thường gặp
Có ảnh chụp rõ số sê-ri thì công ty có in lại vé không?
Không có cơ chế cấp lại vé giấy được quy định trong các văn bản nêu trên. Số sê-ri và ảnh chụp giúp nhận diện, nhưng một bản in mới không trở thành vé gốc hợp lệ.
Đại lý bán vé xác nhận tôi là người mua thì có nhận thưởng được không?
Lời xác nhận có thể hỗ trợ khi trình bày hoặc giải quyết tranh chấp, nhưng không thay thế điều kiện phải có vé lĩnh thưởng hợp lệ. Đại lý cũng không có quyền tự cấp lại tờ vé đã mất.
Báo mất trước giờ quay có khóa được tờ vé không?
Các quy định được kiểm tra không thiết lập thủ tục “khóa” một vé giấy truyền thống chỉ dựa trên lời báo mất của người mua. Hãy hỏi trực tiếp công ty phát hành về trường hợp cụ thể và trình báo cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu chiếm đoạt.
Tìm lại vé sau nhiều ngày có còn nhận được không?
Có thể, nếu vé vẫn đáp ứng điều kiện và còn trong thời hạn lĩnh thưởng. Với vé xổ số kiến thiết truyền thống, thời hạn là 30 ngày; với xổ số tự chọn số điện toán, thời hạn là 60 ngày theo các thông tư hiện hành.
Vì sao vé giấy gốc lại quan trọng?
Vé chứa số sê-ri, dấu hiệu chống giả và các thông tin xác định quyền dự thưởng. Bạn có thể xem khái quát cách xổ số kiến thiết được phát hành và trả thưởng để hiểu vai trò của tổ chức phát hành; đây là bài công khai mới nhất trên RSS Kim Quy tại thời điểm kiểm tra ngày 08/10/2026.
⚠️ Miễn trừ trách nhiệm
Miễn trừ trách nhiệm: Nội dung chỉ phục vụ tra cứu và tham khảo giải trí đối với xổ số hợp pháp. Xổ Số Kim Quy không bán số, không thu phí và không hỗ trợ cá cược hoặc lô đề.